Womit wir helfen können
- Koordinierung von Versand- und Verpackungsproblemen
- Überprüfung von Rückgaben und Umtausch
- Beweis und Lieferantennachverfolgung
Was wir vereinbaren müssen
Lokale Rücksendeadressen in den USA, UK oder EU werden nicht angenommen.
Rücksendeziel, Autorisierung, Kosten und Entsorgung erfordern eine Vereinbarung.
Ihr Shop bleibt für die kundenorientierten Richtlinien und Rückerstattungsentscheidungen verantwortlich, sofern nicht anders vereinbart.
Wie es beginnt
- Teilen Sie die Bestellreferenz und das Problem, ohne unnötige Käuferdetails.
- Bestätigen Sie die Beweise und wer die Abhilfe genehmigen muss.
- Vereinbaren Sie die Rückgabe, den Ersatz oder eine andere Behandlung, bevor Sie handeln.
Was in einem Angebot zu überprüfen ist
- Rücktransport und Empfang, wenn vereinbart
- Inspektion, Neuverpackung oder Entsorgung, wenn vereinbart
- Ersatzgüter und Neuversand
Preise, Mindestmengen und Zeitpläne hängen vom vereinbarten Produkt und Leistungsumfang ab. Beginnen Sie mit einer Beschreibung; genaue Versandangaben können später folgen.
Besprechen Sie das mit uns