Con qué podemos ayudar
- Coordinación de problemas de envío y embalaje
- Revisión de devoluciones e intercambios
- Evidencia y seguimiento del proveedor
Qué necesitamos acordar
No se asumen direcciones de devolución locales en EE. UU., Reino Unido o UE.
El destino de devolución, la autorización, los costos y la disposición requieren acuerdo.
Su tienda sigue siendo responsable de las políticas orientadas al comprador y las decisiones de reembolso, a menos que se acuerde lo contrario.
Cómo comienza
- Comparta la referencia del pedido y el problema, sin detalles del comprador innecesarios.
- Confirme la evidencia y quién necesita aprobar el remedio.
- Acordar la devolución, el reemplazo o otro manejo antes de actuar.
Qué verificar en una cotización
- Transporte de devolución y recepción si se acuerda
- Inspección, reembalaje o disposición si se acuerda
- Bienes de reemplazo y reenvío
Los precios, los mínimos y los plazos dependen del producto y de los servicios acordados. Comience con una descripción; los detalles del envío pueden facilitarse después.
Hable con nosotros sobre este tema